仕事内容
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カスタマーサクセス
カイテク株式会社 カイテク株式会社 同社は「テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす。」という想いで設立されたスタートアップ企業です。 日本初のWeb上で「介護資格証の認証⇒仕事探し⇒勤務⇒評価⇒給与受取」までを、Web上の簡単な操作で完結できる介護ワークシェアリング「カイスケ」を提供しています。※特許出願済み ▼VISION 『「人類未踏の超高齢社会を成幸に導く立役者になる。」 ▼MISSION 「テクノロジーで介護医療人材不足をなくし、現場の笑顔を1つでも増やす。」 人類史上、誰も経験したことがない高齢化率に日本は突入している。日本は、高齢化率は世界ランキング1位の国です。2050年には約38%(2.6人に1人以上)となり、その後も加速していき、様々な課題が出てくることが予想されます。 例えば、自分達の親がそもそも介護やサポートを受けられない未来。親の介護の為に今の仕事を辞めないといけない未来。介護業界の従事者が疲弊し、トラブルが多く発生する未来。 こういった未来が少子化/労働力の絶対的な不足により確実に見える、そんな人材不足時代において「取り合い」ではなく「助け合い」の世界を創り、人材不足の問題解決に寄与し、VISIONの実現を目指していきます。また、介護医療現場では、利用者様や患者様を支える業務以外にも多くの仕事を抱えています。我々はテクノロジーを活用して、現場職の方々が利用者様や患者様を支える時間を最大化できるようサポートしていきます。そして、利用者様や患者様、現場職の方々の笑顔が一つでも増える未来を目指していきます。 募集要項 業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━ ■役割・ミッション ━━━━━━━━━━━━━━ 同社サービスは、初期費用無料、月額の利用料も永続的に無料である点、また本業界が、様々な業界の中でもトップクラスの人材課題/採用課題が顕在化している為、サービスの新規導入障壁が非常に低いサービスとなっております。その為、新規荷電やリード獲得といったフェーズではなく、同社サービスをいかに活用いただくかに焦点をあてた営業活動を行っております。 1. 活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援（オンボーディング） ・お客様と導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます ・人材不足の課題や制約条件を踏まえて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします 2. 活用状況の振り返りと継続的なサービス活用支援（フォロー、採用支援） ・サービス活用開始後は、定量・定性データの両面から振り返りを行います ・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点をお客様と合意します 3. 同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動（アップセル） ・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います ・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います 4.顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行（UI/IX企画、営業戦略の検討） ・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します ・エンジニアとの距離も近く、顧客体験を毀損する課題は迅速に解決する事が可能です 【本ポジションの魅力】 ◎2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に取り組める ◎顧客側の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる ◎カスタマーサクセスの仕組みづくりから活用支援の実行まで一気通貫で手掛けられる ◎組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる 【文化】 ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化です。提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。 ・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。 ・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。 ＊CRM：Salesforce ＊Marketing Automation:Marketo ＊CTI：Zoom Phone ＊Web商談：Zoom Mettings / Amptalk 必須条件 以下いずれかに該当する方 ・人材採用等の課題解決の法人営業経験、カスタマーサクセス経験がある方 ・医療/介護/看護系の業界にて無形商材の営業経験がある方 ・既存向け営業にてアップセル/クロスセルの提案を行った経験がある方 歓迎条件 ・エンタープライズ向けの提案営業経験 ・社会貢献性の高い領域に興味がある方 ・スタートアップフェーズならではの成長環境にわくわくする方 ・縦横の早期キャリアアップを実現されたい方 勤務時間 就業時間：09:00~18:00 月間平均残業時間：20時間以下 ◎フレックスタイム制あり 休日休暇 休日：土日祝 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休 福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・ストックオプション制度 ・服装自由 企業名 カイテク株式会社 事業内容 ◎介護・看護単発バイト「カイテク」 ◎介護・看護ワークシェアリング「カイテク・ワークシェアリング」 ※特許出願済み 厚生労働大臣認可 有料職業紹介事業 13-ユ-310255 本社所在地 東京都渋谷区神宮前5丁目53−67 コスモス青山SOUTH棟507 設立年 2018年 株式公開 非公開 従業員数 30名 資本金 3億2,073万円(資本準備金含む) URL https://corp.caitech.co.jp/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。 応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。 |
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想定年収
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500~800万円
月給：42万円~66万円
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勤務地
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東京都渋谷区神宮前5-53−67 コスモス青山SOUTH 棟507／週3日リモート可（火・水・木）
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