株式会社アーラリンク

格安スマホ事業は、主に生活困窮者と呼ばれる方を対象にした事業です。そもそもの前提として、日本国内における携帯電話の契約には厳しい審査が課されているという現実があります。一度ブラックリストに載ってしまうと携帯電話の契約ができず、携帯電話を持てないことが再就職の壁となり、社会復帰の道が閉ざされてしまう。この流れを断ち切り、自立の第一歩を踏み出していただくためにはじまったのが、同社の格安スマホ事業です。
クレジットカードがなくても決済できること、メール以外の相談窓口があること、コンビニからのFAX送信で契約できることなど、契約・決済・相談窓口の業務も、すべてお客様の生活環境に即して設計しています。どんな人にももう一度立ち上がるチャンスを。どんな人でも再起できる社会づくりのために自治体と連携しながら事業を推進していきます。
売上高は9年連続125%を超える成長率を記録。毎年確実に伸びているのは、大きなニーズがあるから。社会に求められている事業であることを実感します。「誰でもスマホ」は、名前のとおり誰でもスマートフォンを持つことができるように設計したサービスです。現在はスマートフォン事業がメイン事業ですが、ゆくゆくはお客様に必要なサービスを展開していきたいと考えています。たとえば、住まいの相談ごと、就職の相談ごとなど。
少子高齢化が進む日本の社会。1980年には1人の高齢者を7.4人の現役世代で支えていたのですが、2014年には1人を2.4人で支える状況になっています。この状況を改善していくためには、一人でも多くの人に自立してもらう必要があります。

◎求める6つのスキル
携帯レンタル事業をメインとするまだまだ小さな会社だからこそ、1から10までチャレンジすることができます。調査・リサーチ、サービス設計、企画営業、改善提案、総合マネジメント。今後あらゆる事業を展開していく上で、そんなスキルを持っているあなたに入社してほしいと考えています。

募集要項

業務内容

希望と特性に応じて、以下の業務をお任せします。
・WEBマーケ推進
・UI/UX改善
・行政向けマーケティング活動
・サービス企画
・サービス改善

【キャリアパス】
1. カスタマーサポート
入社直後はカスタマーサポートから始めて、お客様の業務とサービスを理解しながら安心してスキルを磨いていただきます。入社3か月から半年で徐々にマーケティングに移行していきます。

2.マーケティング活動
活動内容は非常に多岐に渡ります。
・WEBマーケ
　┗リスティング広告の効率改善
　┗記事の企画とライティング
　┗HPやLPデザインの素案を創る
　┗WEBサイトのABテスト
　┗アフィリエイトの出向依頼と成果改善
　┗口コミの誘導
　┗潜在顧客の調査と潜在顧客の掘り起こし施策の実施

・UIやUXの改善
　┗WEBのUIUX改善
　┗マイページのUIUX改善
　┗資料等アナログ成果物のUI改善

・代理店販路の開拓
　┗代理店の要望に沿った申込チャネル改善
　┗リスト作成指示、アウトバウンド
　┗MA設計

・キャンペーンの設計
　┗キャンペーンの計画と実行
　┗効果測定と改善

・KPIやPL
　┗KPIを定義し集計する
　┗KPI/PLを改善する

・カスタマーサクセス
　┗行政支援者に対するカスタマーサクセスコール
　┗行政支援者にオンラインセミナーの開催
　┗ユーザーに対するカスタマーサクセスコール

・行政向け獲得施策の立案や改善
　┗ノベルティ、ポスター、資料等配布物の改善
　┗オンラインセミナーの集客改善
　┗他、行政に物を送るきっかけや行政と話すきっかけの創造

・サービス改善の立案と実行
　┗ユーザーペインの改善の立案と実行
　┗顧客が求める商品や価値の創造(アップセル/クロスセル商品)

・申込率の改善
　┗契約から支払いまでのお客様体験(UX)の改善
　┗行政から紹介を受けたお客様の契約体験(UX)の改善

【この仕事の特筆すべき点】
◎自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です！

◎様々なスキルを伸ばすことができます。
・WEBマーケティング全般
・PDCA
・ロジカルシンキング
・戦略的思考
・交渉力
・マネジメント力、等他にも様々な成長があります。

◎経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。

必須条件

・正社員での就業経験2年以上
・マーケやビジネス職など、ビジネスを伸ばした経験
・会社のパーパスや理念に共感が持てる事

勤務時間

就業時間：09:30~18:30
夜間勤務：状況に応じてある
月間平均残業時間：30時間以下

◎フレックスタイム制
コアタイム：09:30～15:30
フレキシブルタイム：7:00~22:00

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇、生理休暇制度
補足情報：夏期6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可） 有給休暇（＊入社半年経過時点10日）

福利厚生

・住宅手当：住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給
・社会保険完備
・健康診断
・交通費支給
・補足情報：住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給