株式会社Goals

同社では、「フードビジネスの利益率とスケーラビリティを最高水準に」というミッションを掲げ、AIテクノロジーを活用した食品産業向けのvertical SaaS プロダクト「HANZO」の開発・提供を行っているITベンチャーです。日本が世界に誇る産業の一つである食品産業は100兆円という非常に大きな市場規模であることやグローバルでのSGDsへの注目が高まる中で、フードロス・原価高騰・人手不足・労働環境問題という大きなペインを抱えております。同社は、このような本質的な課題を解決し、食品産業GDPの5%（約3兆円）向上を目指しています。
ビジョン実現に向けた1stステップとして、需要予測を用いて原価低減・人件費低減を実現する、外食産業に特化したvertical SaaS プロダクト ｢HANZO｣シリーズ を提供しています。また、高いレベルの予測を実現するために、国内最高峰の研究機関とタッグを組み、研究開発を重ねています。
(参考)
・スタートアップ企業Goals、NEDOが産総研へ委託したプロジェクトに協力
https://goals.co.jp/pr/2022/03/1050/

募集要項

業務内容

カスタマーサクセス内で役割を分けて業務を行なっています。マーケットシェア拡大に伴い、随時役割は変化していきますが、主には以下の役割が連携しながら業務を行なっています。
(1)オンボーディング（プロジェクトの計画・ハンドリング・導入・稼働後の定着支援）
(2)カスタマーサクセス（稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す）
※ご経験に応じ、お任せいただく業務内容をご提案させていただきます。

必須条件

・カスタマーサクセス部門での実務経験（２年以上）
　または
・システム導入/コンサルティング経験（２年以上）

歓迎条件

・SaaS企業でのご経験
・外食産業の飲食店での実務経験

勤務時間

フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間（休憩時間60分）
始業時間帯：5:00 – 11:00
終業時間帯：16:00 – 22:00
コアタイム：11:00 – 16:00
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：125日
休暇制度：慶弔休暇、産休・育休、年末年始休暇12月29日〜1月3日）、夏季休暇（3日）、介護休暇、有給休暇
補足情報：年次有給休暇…入社日に規程の日数を付与（入社日により日数は異なり、次回付与は4月）

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給（上限35,000円）
・残業⼿当
・書籍、各種ツール代⽀給
・希望マシン、周辺機器の貸与
・アポ間のカフェ代⽀給
・評価に連動したストックオプション付与
・教育制度（外部セミナーや研修への参加費⽤、書籍購⼊費⽤を負担）